A Agência
Nacional de Telecomunicações (Anatel) aplicou multa de R$ 34,2 milhões à
operadora Oi por descumprimento de metas de qualidade na prestação de serviço de telefonia
celular. A decisão da agência, publicada na edição desta sexta-feira (15) do
Diário Oficial da União, é definitiva, mas a empresa ainda pode recorrer à
Justiça.
A multa
foi aplicada à TNL PCS S/A e à 14 Brasil Telecom Celular S/A, empresas do grupo
Oi que atuam, respectivamente, na Amazônia e em Estados como Rio Grande do Sul,
Paraná, Santa Catarina além do Distrito Federal.
Entre as metas de qualidade descumpridas pela operadora estão a taxa de
reclamação de clientes, taxa de chamadas.
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