O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) agora oferece
comunicação em Língua Brasileira de Sinais (Libras) para pessoas surdas.
Com a novidade, além dos serviços pela Central 135, também é possível
agendar atendimento pelo site ou aplicativo Meu INSS.
O serviço é realizado de forma virtual, por servidores capacitados da Central de Atendimento em Libras (CAL), e é exclusivo para pessoas surdas ou com deficiência auditiva, mediante apresentação de documento com foto.
Essa modalidade serve para ajudar o usuário a utilizar o Meu INSS, tirar dúvidas sobre solicitações, benefícios e pagamentos. Por motivos de segurança, não é possível emitir extratos previdenciários, criar senha Gov.br ou enviar documentos pessoais nessa modalidade virtual.
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