Maior empregador no Rio Grande do Norte, o setor de serviços está em franca ascensão no estado e na capital. Mais de 88 mil pessoas trabalham em lugares como bares, restaurantes, hotéis, escritórios, imobiliárias e consultorias em todo o estado, atendendo a uma média de 4,2 milhões de clientes por semana. O setor corrresponde a 29,95% do total de atividades produtivas potiguares, ficando atrás apenas do comércio, com 56,97%. Na capital, responde pela maioria das empresas, com 45,87% do total. Apesar da forte presença e potencial de crescimento, a prestação de serviços ainda sofre com vários gargalos, que os especialistas apontam como falta de mão de obra específica e dificuldades em cumprir prazos e garantias.
O recente estudo divulgado pelo Sebrae-RN, o Cadastro Empresarial do Rio Grande do Norte (Cemp), realizou um verdadeiro raio-x da atividade econômica potiguar e traçou o cenário em que o setor de serviços se inclui. Como o maior empregador, é hoje um dos segmentos que tem boa parcela de contribuição no Produto Interno Bruto (PIB) potiguar e está em fase de desenvolvimento. "No entanto, ainda é preciso crescer na área de manutenção e assistência, na área de educação e saúde. Enquanto o turismo é o maior concentrador de empreendimentos no ramo de serviços, essas outras áreas são carentes", avalia o coordenador do Cemp, Paulo Ricardo Bezerra.
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