O Aeroporto Internacional Governador Aluízio Alves aparece na
primeira colocação no ranking nacional em 11 dos 48 quesitos avaliados
na pesquisa da Secretaria de Aviação Civil, do governo federal. O
levantamento trimestral abrange os 15 aeroportos mais movimentados do
país. O Rio Grande do Norte é destaque em itens como atendimento,
limpeza e conforto da sala de embarque. Pela segunda vez consecutiva, o
aeroporto potiguar superou a meta estabelecida pelo governo federal.
Na média geral, o terminal do RN atingiu a nota 4,09 numa escala de 1
a 5, onde 4 é uma meta nacional pactuada entre a Secretaria de Aviação
Civil e os gestores locais. Na primeira avalição, nos meses de julho,
agosto e setembro de 2014, o aeroporto de Natal obteve 3,86. Em menos de
um ano a avaliação cresceu 6%.
“A melhoria da infraestrutura e do atendimento é algo que beneficia
diretamente o turismo e favorece a geração de emprego e renda”, disse o
ministro Henrique Alves. O avião é hoje o principal meio de transporte
dos turistas brasileiros, de acordo com estudo do Ministério do Turismo.
Mais da metade (56,8%) dos viajantes que afirmaram ter intenção de
arrumar as malas pelos próximos seis meses, o fará de avião.
Ao todo, 48 índices de satisfação são medidos trimestralmente. Para a
edição do 2º trimestre de 2015, foram consultados 12.701 passageiros em
áreas de embarque e desembarque de 15 aeroportos brasileiros, que
concentram 80% da movimentação no Brasil. O nível de confiança da
pesquisa é de 95%, com margem de erro de 5%. Os resultados geram
relatórios personalizados, que são enviados aos 15 aeroportos
pesquisados. A ferramenta, construída com base na opinião dos
passageiros, se transformou em aliada no diagnóstico, administração e
gestão aeroportuária no país, subsidiando a melhoria da oferta de
serviços no transporte aéreo.
Nenhum comentário:
Postar um comentário