A partir de denúncias dos cidadãos encaminhadas pelos gestores executivo e legislativo do município de Luís Gomes, o Promotor de Justiça Ricardo José da Costa Lima instaurou inquérito civil para apurar deficiência na prestação dos serviços de telefonia móvel da operadora TIM.
Com a instauração do inquérito civil, a TIM Nordeste foi oficiada para que no prazo de 15 dias informe quando foi instalada sua torre de celular no município, bem como as razões da deficiência na prestação do serviço, diante da má qualidade do sinal em diversos pontos da cidade. O MP solicita ainda que a empresa explique as causas dos problemas detectados, apresente soluções e prazos para normalização do serviço.
Além da operadora, a Agência Nacional de Telecomunicações, ANATEL, também foi provocada da instauração do procedimento ministerial para que preste informações acerca das providências que possam ser adotadas visando a solução definitiva do problema.
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