Os microempreendedores individuais (MEI) poderão abrir e fechar contas bancárias por meio de smartphones e computadores. A autorização foi aprovada ontem (25) na reunião mensal do Conselho Monetário Nacional (CMN).
De
acordo com o Banco Central (BC), os microempreendedores seguirão os
mesmos procedimentos das pessoas físicas, que já podem abrir ou encerrar
contas por meios digitais. Os documentos exigidos na legislação podem
ser enviados por smartphones ou computadores, cabendo à instituição financeira concluir a abertura da conta.
Ouvidorias
O
CMN também aprovou resolução que determina que os clientes de
instituições financeiras possam avaliar as ouvidorias das entidades. Até
1º de julho, bancos comerciais, bancos múltiplos, bancos de
investimento, caixas econômicas e sociedades de crédito, financiamento e
investimento deverão implementar alguma ferramenta de avaliação da
qualidade do atendimento das ouvidorias.
Segundo o Banco Central, as notas e reclamações dos clientes alimentarão o recém-criado ranking de
qualidade de ouvidorias. As instituições financeiras deverão divulgar a
cada seis meses as avaliações dos serviços de ouvidorias em suas
páginas na internet.
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