Após receber denúncias de vários consumidores, o
Procon Estadual vai apurar conduta da operadora de telefonia OI, no que
se refere à concessão de bônus oferecidos ao consumidor.
De
acordo com as denúncias, até o mês de maio, o consumidor que efetuasse
uma recarga de R$ 29,90 receberia um bônus de R$ 60 para ligações OI/OI e
OI/fixo. A partir do mês de junho, o bônus só é concedido se o cliente
recarregar R$32,90. O aumento foi dado sem prévio aviso ao consumidor.
Os
clientes que optaram pela recarga automática através do débito em conta
ou cartão de crédito se depararam com o novo valor descontado sem
autorização.
Segundo o coordenador geral do Órgão
de Defesa do Consumidor, Araken Farias, o Procon vai apurar e
encaminhar ao Ministério Público cópia das denúncias e parecer do PROCON
para que seja investigada a prática do crime.
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