O aeroporto de Curitiba (PR), Aeroporto
Afonso Pena, foi o melhor terminal do País no ano passado na opinião dos
passageiros, de acordo com pesquisa realizada pela Secretaria de
Aviação Civil (SAC). Além da escolha do melhor terminal, a segunda
edição do “Prêmio Aeroportos + Brasil 2016” também elegeu os melhores
aeroportos em oito categorias de serviços aos usuários.
O terminal curitibano foi eleito também o mais cordial do Brasil no
ano passado. O Aeroporto Afonso Pena foi premiado ainda como o mais
eficiente na restituição de bagagem e o mais eficaz no processo de
raio-X, medido pelo tempo de fila e o rigor da inspeção.
Já o aeroporto de Natal (RN) foi eleito o mais confortável para os
passageiros no ano passado. Nessa categoria, foram avaliados quesitos
como o conforto acústico e térmico, além da segurança e disponibilidade
de infraestrutura. O aeroporto potiguar também levou o prêmio de
check-in mais eficiente.
O terminal mais limpo na avaliação dos viajantes em 2015 foi o
aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP), também eleito na categoria de
maiores facilidades aos passageiros, como comércio, alimentação e
estacionamento. Na categoria que mediu a eficiência dos serviços
públicos disponíveis no terminal – como controle migratório e aduaneiro
-, o vencedor foi o aeroporto de Brasília (DF).
Neste ano, duas categorias também premiaram empresas aéreas
brasileiras. A companhia mais eficiente no check-in foi a Azul, enquanto
a Gol teve a restituição de bagagem mais satisfatória.
Mais de 52 mil passageiros foram ouvidos ao longo de 2015 nos 15
maiores aeroportos do País, responsáveis por 80% da movimentação
nacional do setor. “As pesquisas realizadas pela SAC têm sido usadas
pelos administradores dos terminais para a melhoria dos serviços
prestados. A evolução dos aeroportos tem sido constante”, avaliou o
ministro da SAC, Guilherme Ramalho. “O nosso objetivo é ampliar a
pesquisa para mais aeroportos e espero que consigamos implantar isso até
o próximo ano”, completou.
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