Os aposentados, pensionistas e outros beneficiários do
Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam regularizar a
prova de vida começaram a receber notificações pelo WhatsApp. O
aviso é destinado apenas às pessoas que não tiveram dados recentes
localizados pelos sistemas automáticos do governo. A mensagem é enviada
pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de
verificação, e também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é um procedimento usado para confirmar que o
beneficiário continua vivo e, assim, evitar fraudes e pagamentos
indevidos. Desde 2022, o processo passou a ser feito
automaticamente pelo cruzamento de informações em bases oficiais do
governo, sem necessidade de comparecimento anual ao banco ou ao INSS
para a maioria dos segurados.
Na prática, o sistema verifica se o cidadão realizou alguma
movimentação recente, como vacinação, emissão de documentos, votação em
eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou
atendimento em órgãos públicos. Quando o governo não encontra nenhuma
dessas informações atualizadas, o beneficiário é convocado para fazer a
comprovação manualmente.
Quem precisa
A atualização deve ser feita apenas por aposentados, pensionistas e
beneficiários de auxílios de longa duração que receberam aviso oficial
do governo. Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, notificação no
aplicativo Gov.br ou alerta no extrato bancário não precisa tomar
nenhuma providência.
Segundo o INSS, os beneficiários convocados têm prazo para
regularizar a situação e evitar problemas futuros no pagamento do
benefício.
Como fazer
A prova de vida pode ser realizada das seguintes formas:
* Pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br;
* Pelo aplicativo Gov.br, com reconhecimento facial;
* No banco onde o beneficiário recebe aposentadoria, pensão ou auxílio;
* Pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
* Presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova
de Vida”, verificar a pendência e seguir as orientações para validação
facial.
Como consultar
O beneficiário pode verificar se a situação está regularizada pelos seguintes canais:
• Site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”;
• Central 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
• Extrato bancário do benefício, onde pode aparecer aviso de pendência;
• Caixa postal do aplicativo Gov.br.
Se a prova de vida estiver em dia, o sistema mostrará a data da última atualização cadastral.
Alerta de golpes
O governo federal reforçou o alerta para tentativas de fraude
envolvendo a prova de vida. Segundo o INSS, as mensagens oficiais não
enviam links externos, não pedem senhas, Cadastro de Pessoas
Físicas (CPF), endereço ou dados bancários e nunca solicitam pagamentos
por Pix ou qualquer outra forma.
O órgão também orienta os beneficiários a desconfiarem de mensagens
recebidas fora dos canais oficiais e lembra que o INSS não envia
servidores à casa dos segurados para recolher documentos ou realizar o
procedimento.
A recomendação é utilizar apenas o aplicativo Gov.br e o Meu INSS ou
contatar o banco responsável pelo pagamento do benefício e Central 135
para consultar informações e regularizar a situação cadastral.