O projeto irá realizar ações semelhantes pelo menos uma vez por mês em diferentes locais. “Queremos ofertar à população espaços de escuta e acolhimento para que possam tirar suas dúvidas, colher queixas e até registrar denúncias se for o caso. Essa é também uma chance de apresentarmos a Ouvidoria e sua função social para aqueles que ainda não conhecem”, explica a ouvidora do MPRN, a promotora de Justiça Mariana Barbalho.
A Ouvidoria é o órgão do MPRN que tem a função de contribuir para o aperfeiçoamento e a melhoria dos padrões e mecanismos de transparência, presteza, eficiência e segurança dos serviços e das atividades desenvolvidas pela Instituição, além do fortalecimento da cidadania. O funcionamento está diretamente ligado às informações prestadas pela população, sociedade civil organizada e organizações sejam elas públicas ou privadas.
Compete à Ouvidoria receber reclamações, críticas, comentários, elogios e sugestões acerca dos serviços da instituição; encaminhar as reclamações e pedidos de providências aos órgãos de execução; e divulgar o papel institucional à sociedade.
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