Uma pesquisa feita pela Associação Paulista de Medicina (APM) aponta
que 96% dos usuários de planos de saúde relataram algum tipo de problema
na utilização do serviço nos últimos dois anos. O percentual é maior do
que o verificado na última pesquisa em 2012 (77%). As consultas médicas
e os exames foram os serviços mais usados e os que mais registraram
problemas. Nas consultas médicas, as dificuldades passaram de 64% para
76%. No caso dos exames passaram de 40% para 72%. Foram entrevistadas
836 pessoas, entre 25 de abril e 2 de maio deste ano.
Segundo os dados, entre os pacientes que tiveram dificuldade nas
consultas, o principal problema apontado é a demora na marcação (60%),
seguido da saída do médico do plano (37%) e da falta de médico para as
especialidades (23%). Com relação aos exames, 42% disseram que tiveram
que realizar em lugares diferentes, 39% reclamaram da demora para a
marcação, 38% apontaram para o fato de haver poucas opções de
laboratórios e clínicas, 31% disseram que houve demora para a
autorização de algum procedimento e 22% disseram que o plano não cobriu
algum exame ou procedimento.
Nenhum comentário:
Postar um comentário