O Rio Grande do Norte teve o segundo maior crescimento do Brasil
no segmento comércio eletrônico. Pesquisa “E-commerce na Pandemia”,
realizada pela plataforma Nuvemshop, durante o primeiro semestre,
apontou um aumento de 416% em transações comerciais dessa natureza. As
vendas cresceram nos 27 estados brasileiros, mas 17 deles viram as suas
vendas aumentarem acima da média nacional de 137%; principalmente nas
regiões Norte e Nordeste do País.
O Acre lidera a lista com um aumento de 951%, seguido do Rio Grande do Norte (416%),
Rondônia (409%), Sergipe (373%) e Alagoas (340%), completando os cinco
maiores. No Sudeste, o Espírito Santo teve o maior aumento, de 236%,
seguido por Minas Gerais, 213%, Rio de Janeiro (154%) e São Paulo (96%),
onde há o maior número de lojas. Já o “top 5” dos estados com maior
aumento de novas lojas, no mesmo período, são RN, com 400%; Roraima
(250%), Alagoas (233%), Pernambuco (218%) e Ceará (119%). No recorte
regional, o estudo também detectou diferentes níveis de maturidade
dentro das lojas online.
Para especialistas da área, o novo cenário é irreversível. “Essa é
uma tendência que já acontecia no Brasil e em todas as partes do mundo. O
consumidor está sempre buscando ferramentas que possam deixar o seu dia
a dia mais prático. É preciso atender todos os perfis de clientes,
oferecendo várias opções para ele. A pandemia apenas reforçou,
especialmente no cliente mais tradicional, essa tendência nesse novo
cliente que já estava ocorrendo de comprar por delivery, por meio de
sites e aplicativos”, destaca Felipe Gilberto, especialista em T.I.
O varejo tradicional também está vivendo essa nova realidade. “A
gente iniciou esses investimentos há alguns anos. Mesmo atuando em um
comércio tradicional, como é o segmento de supermercados, entendemos que
precisamos oferecer todas as opções para o nosso cliente.
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