A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) atingiu
a marca de 10 mil negociações de débitos entre os meses de abril e
julho de 2020. O período corresponde aos meses de pandemia da Covid-19.
Segundo o órgão, a companhia ofertou vantagens diferenciadas durante
esse momento. Com a negociação, os usuários puderam solicitar a sua
religação ao sistema e ficar em situação regular. Ao todo, o valor total
negociado pela Companhia é de R$ 9,7 milhões.
“A campanha atual traz as melhores condições de negociação já
oferecidas pela empresa, sendo uma oportunidade única de regularizar a
situação com a Companhia”, destaca o Giordano Filgueira, superintendente
comercial da Caern. Com a reabertura da economia, a expectativa da
Caern é que novos consumidores venham a negociar os seus débitos. A
campanha de negociação terá a mesma validade dos decretos estaduais que
tratam sobre a pandemia do coronavírus.
Conforme explicou a Caern, para os pagamentos à vista e parcelados,
serão dispensados os juros e multa por atraso. A correção monetária será
mantida. A entrada mínima passa a ser 5% do valor do débito e o prazo
máximo para parcelamentos será mantido em 36 meses. Em todos os
parcelamentos feitos, a parcela a ser paga não pode ser inferior a 50%
do valor da fatura média do cliente.
O usuário com dívida atrasada também pode fazer outro parcelamento,
mesmo que já esteja pagando parcelas de uma negociação anterior. Nesse
caso, o valor da dívida a ser negociada é somado ao saldo devedor
restante do parcelamento anterior e o total é parcelado em até 36 meses,
com entrada de mínima, nessa campanha, de 10%.
As campanhas de renegociação que a Caern vem editando têm o objetivo
de diminuir a inadimplência. Para fazer o acordo, o cliente deve acessar
a Agência Virtual em Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do
Norte e acessar o link parcelamento de débitos.
Para negociar presencialmente é preciso agendar também na Agência
Virtual e selecionar a opção Negociação de Débitos/Parcelamento.
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