Os correntistas do Banco do Brasil (BB) já podem conseguir atendimento
por meio do assistente de voz do Google. Sem necessidade de digitar,
pessoas físicas e jurídicas poderão ser atendidas falando a frase “OK,
Google… falar com o Banco do Brasil” com o aplicativo aberto. Segundo a
instituição, a solução é inédita no sistema financeiro.
O recurso está disponível para os smartphones com sistema
operacional Android e iOS. Para os usuários deste último sistema, é
necessário instalar o aplicativo Google Assistente. Na primeira etapa, a
tecnologia apresenta algumas funções para pessoas físicas e jurídicas, a
emissão de senhas para atendimento presencial e a localização de
agências. Ao falar “Encontre o BB”, o cliente poderá consultar endereços
e traçar a rota por meio do Google Maps.
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