A paralisação de hoje (30) afetaram o atendimento em agências
bancárias. Mesmo com a paralisação, as contas devem ser pagas, alerta a
associação de consumidores Proteste.
A associação lembra que se a
conta que vence hoje não for paga, o consumidor terá problemas futuros,
como cobrança de multa e juros.
“É possível utilizar os meios eletrônicos disponibilizado pela rede bancária, como terminais eletrônicos, aplicativos e home banking para que seja efetuado o pagamento da conta”, disse a Proteste.
Outra
possibilidade, segundo a associação, é efetuar o pagamento em redes de
supermercados e lotéricas que possuem convênio com determinados
fornecedores.
“Caso o consumidor não disponha de meios
eletrônicos que possibilitem efetuar as transações financeiras, então
deverá entrar em contato com a empresa credora e verificar qual é a
alternativa. A empresa tem obrigação de apresentar alternativas para que
o consumidor possa efetuar o pagamento, mediante o recebimento em
dinheiro, cheque, ou depósito em conta”, orientou a Proteste.
No
caso de dúvidas ou problemas, a Proteste orienta a procurar órgãos de
proteção ao consumidor, que podem acolher reclamação no caso de
desrespeito aos direitos.
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