A partir desta sexta-feira (8), 12 operadoras de saúde suplementar
estão proibidas de comercializar 31 planos de saúde. A decisão foi
tomada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), com base em
reclamações recebidas pelo Programa de Monitoramento da Garantia de
Atendimento da agência reguladora, durante o primeiro trimestre deste
ano.
Os planos atendem a 115,9 mil beneficiários, que não serão afetados
pela medida, uma vez que os planos são obrigados a manter a assistência
aos clientes. A decisão da ANS proíbe apenas a venda para novos
clientes.
A suspensão é temporária e pode ser revertida se as operadoras
comprovarem melhoria no atendimento. Trinta e três planos de 16
operadoras, que haviam sido suspensos anteriormente, por exemplo, serão
reativados a partir de sexta-feira.
A ANS analisou aproximadamente 14 mil reclamações, das quais a
maioria (39,53%) de queixas por questões gerenciais, como autorização
prévia, franquia e coparticipação.
Houve ainda reclamações de problemas relacionados ao rol de
procedimentos e coberturas (15,85%) e prazos máximos para atendimento
(15,04%).
Nenhum comentário:
Postar um comentário