Cancelar a assinatura de uma TV paga ficará mais fácil a partir de meados de junho, conforme prevê a lei sancionada pelo presidente Jair Bolsonaro, publicada no Diário Oficial da União de hoje (14).
De acordo com as novas regras, o cancelamento do serviço poderá ser
feito por meio da internet ou pessoalmente, junto à própria empresa.
Aprovada em março pelo Senado, depois de passar pela Câmara dos
Deputados, a nova lei visa por fim às dificuldades apontadas por
consumidores que tentam cancelar esse serviço junto às empresas de TVs
por assinatura.
Como em geral o serviço é oferecido no formato de combo – acompanhado
de serviços de internet e de telefonia –, as entidades de defesa do
consumidor encontram dificuldades para gerar dados específicos que
diferenciem queixas motivadas por dificuldade de cancelamento dos demais
serviços.
Nenhum comentário:
Postar um comentário